個人情報の取扱規定

1.個人情報の取得・利用目的について

当社は、当社の行うペット事業とそれに付随する事業(以下「本事業」といいます。)に関連して、取得の場面に応じて、以下の利用目的で会員等から個人情報を取得し、 それぞれの利用目的の範囲内およびご本人の同意の範囲内及び法令により許される範囲内で利用させていただきます。 ただし、以下の目的は、相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲内において変更する場合があり、また個別に会員に利用目的をご通知または公表する場合には、当該通知または公表した利用目的の範囲内で利用させていただきます。 会員の個人情報
  1. 本事業に係る商品や特典の発送、決済、関連するアフターサービスのため。
  2. 本事業に係る商品・サービス・キャンペーン等に関する情報のお知らせのため。
  3. 本事業に係る商品の販売状況、その他サービスの利用状況の調査及び分析その他のマーケティング分析のため。
  4. その他、本事業に係る顧客サービス等の運営及びお客様の利便性向上のため。
  5. サービス運用のため、提携企業などへ第三者提供のため。
当社へ各種の問い合わせをいただいた会員の個人情報
  1. 当該問合せの対応に利用するため。
  2. その他「会員の個人情報」記載の各目的に準ずるか、これらに密接に関連する目的のため。

2.個人情報の第三者提供について

当社は、本事業に係るサービス提供のため、並びにそれらに関連する業務を行うに際して、上記1.記載の目的のために、以下の各項目に従って、会員等の個人情報を第三者に提供することがあります。また、当社は、提携先、又は提携クレジット会社より個人情報の第三者提供を受けることがあります。 「提供する個人情報の項目」
  1. 属性情報: 姓名、生年月日、性別、年齢、郵便番号、現住所、電話番号、メールアドレス、職業、会員の属性に関する情報     (申込み後に会員から通知を受ける等により、当社が知り得た変更情報をふくみます。以下同じ。)
  2. 契約情報: 入会日、入会店舗、会員番号、会員証の状況等の契約内容に関する情報
  3. ポイント情報: ポイントの付与、利用、残高、利用店舗、会員証の利用履歴等のポイントに関する情報
  4. お客様窓口等への取り合わせに関する情報: お客様窓口等への問いあわせの際の音声情報やEメールの情報
  5. 「提供の手段又は方法」 書類の送付又は電子的若しくは電磁的な方法等 「当該情報の提供を受ける者又は提供を受ける者の組織の種類、及び属性」 本事業に係る各サービスご提供のための提携企業等 「第三者提供の停止等について」 当社は、後記4.の定めに従い、会員の求めに応じて個人情報の第三者に対する提供を停止します。

    3.個人情報の共同利用について

    当社は、上記1.記載の利用目的の範囲内で、会員等の個人情報を、以下の会社との間で共同利用することがあります。 共同利用する会社:株式会社誠文堂新光社
    共同利用する項目:氏名、住所(郵便番号含む)、電話番号、メールアドレス、性別
    共同利用者の目的:「ペット検索」に係るサービスご提供のため
    情報管理責任者:小川 雄一

    4.個人情報の開示等の申請に関する手続きについて

    当社は、当社がお預かりしている個人情報に関して、ご本人もしくはその代理人から利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、 消去及び第三者への提供の停止について請求をいただいた場合には、遅滞なく対応させていただきます。
    「開示等の求めの手続き」
    当社お問合せ窓口までお問合せください。受付手続きについての詳細は、お申し出いただいた際にご案内申し上げます。
    なお、手続きにあたっては、ご本人を確認できる書類を提出していただきます。

    開示対象個人情報の開示に係る手数料の額」
    開示対象個人情報の利用目的の通知、開示につきましては、1回のご請求ごとに当社所定の手数料を申し受けます。

    5.個人情報の取り扱いに関する苦情・相談についてのお問合せ先

    <株式会社ペットスマイル>

    フリーダイヤル TEL:0120-41-7540
    (10時00分~17時00分 土・日曜日・祝日・年末年始を除く)

    <住所> 〒136-8510 東京都江東区亀戸3-60-22-5F
    <電話番号> 0120-41-7540

    6.本人が個人情報を与えることの任意性及び当該情報を与えなかった場合に本人に生じる結果

    個人情報の提出は会員様の任意ですが、当社の業務遂行上必要なものです。したがって、不十分・不正確な情報の提供もしくは提供を拒絶したことにより、 当社業務遂行に支障をきたし、ご本人に連絡が届かない、犯罪等危険に巻き込まれる等の不利益等が発生した場合は、その結果は会員様に帰属しますがご了承ください。

    個人情報保護管理者について

    当社の個人情報保護管理者として個人情報保護管理者を設置させていただきます。連絡についてはお客さま窓口を通じてお受けいたします。

    株式会社ペットスマイル 平成25年9月5日

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